How we can help?
Can’t find what you need? Submit a request
Get started
الإعلانات
اللوائح والقواعد
ابدأ الآن
كيفية الاستخدام
- تقديم FlashU SMS
- Unifonic السحابية للتواصل
- قم بإرسال أولى رسائلك النصية
- قم بإجراء أولى مكالماتك الصوتية
- الرسائل التفاعلية
- من البريد الى الجوال
انقل حسابك الى منصتنا الجديدة
أسئلة شائعة
اساسية
- هل يمكنني تغير البريد الإلكتروني لحسابي؟
- هل يمكنني تغير رقم الجوال الخاص بحسابي؟
- لا استطيع تذكر بريدي الإلكتروني وكلمة السر
- هل لحسابي تاريخ إنتهاء صلاحية؟
- أريد نفعيل خدمة تقارير الوصول!
- هل يمكنني استخدام رقم جوالي لأكثر من حساب؟
الرسائل
- ★ لقد قمت بطلب تقرير الرسائل من حسابي، لكن لم يصلني البريد الالكتروني المتعلق بذلك؟
- هل يمكنني حفظ نص رسالة لإرسالها لاحقا؟
- هل يمكنني الحصول على تقارير الوصول من خلال الربط بالويب Webhook؟
- لقد قمت بارسال رسالة واحدة أكثر من مرة لكن واحدة منها فقط وصلت!
- قمت بإرسال رسالة ولم تصل!
- كيف يمكنني التحقق من حالة رسالة قمت بإرسالها، وهل يمكنني التاكد من استلامها؟
واجهات برمجة التطبيقات
- كيف ابدأ باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة ب Unifonic؟
- ماهي الخدمات المتوفرة عند استخدامREST API التابعة ل Unifonic؟
- ماهي لغات البرمجة التي يمكنني استخدامها لتطوير تطبيقات خاصة بالمنصة الإلكترونية ؟
- كيف يمكنني معرفة جميع الرسائل الصادرة من تطبيقي ؟
- هل الأحرف المستخدمة في تقنيات RestAPI حساسة لحالة الأحرف؟
- هل يمكنني إرسال عدة رسائل ضمن طلب واجهة برمجة تطبيق واحد ؟
الحسابات الفرعية
- هل هناك سجل لجميع مشاركات النقاط التي تمت مع الحسابات الفرعية؟
- هل يمكنني إنشاء حسابات فرعية لمستخدمين أو أقسام مختلفة ضمن حسابي الأساسي؟
- كم عدد الحسابات الفرعية التي يمكنني إنشاؤها؟
- ما المقصود بحالة الحساب الفرعي بانتظار التوثيق ؟
- هل يمكنني تسجيل حسابين فرعيين باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني؟
- هل يمكن أن يكون لحساب فرعي أكثر من مستخدم / مالك؟
الفواتير والتسعير
- كيف تتم المحاسبة في منصة Unifonic؟
- ما هي طرق الدفع التي توفرها Unifonic؟
- هل سيصلني تنبيه عند وصول رصيد حسابي لحد معين؟
- ماذا يحدث إذا تم استهلاك رصيد حسابي ووصل للصفر؟
- إذا كان لدي أكثر من حزمة مدفوعة مسبقاً، من أيها سيتم إرسال رسائلي؟
- كيف يمكنني إضافة رصيد؟
جهات الاتصال
- هل هناك طريقة لإضافة اسماء ومجموعات ؟
- هل يجب أن أقوم بإضافة مجموعة لإضافة الاسماء؟
- هل يمكنني تحميل أرقام مباشرة من ملف ؟
- هل هناك طريقة يمكنني بها البحث عن الرقم في جميع المجوعات في آن واحد؟
- هل يمكنني أن اضيف نفس الاسم لأكثر من مجموعة؟
- هل استطيع أن ارفع ملف بأرقام لا تحتوي على رمز الدولة؟ وهل استطيع إضافة الرمز تلقائيا؟
المكالمات الصوتية
- هل يمكنني الحصول على حالة المكالمة من خلال الربط بالويب Webhook؟
- كيف يمكنني إجراء مكالمة صوتية باستخدام Unifonic؟
- كيف سيتم اقتطاع تكلفة المكالمات الصوتية التي أقوم بإجرائها؟
- هل يمكنني تتبع حالة المكالمة بعد إجراء المكالمة؟
- ما هي الوجهات المدعومة لإجراء المكالمات الصوتية؟
- هل يتم تزويد الحزم المدفوعة مسبقاً للمكالمات الصوتية؟
التحقق من الأرقام
- هل يمكنني التحقق إذا كان رقم جوال المستلم صحيح ويمكن الوصول إليه؟
- كيف يمكنني التحقق من الأرقام باستخدام Unifonic؟
- كيف تتم محاسبتي على طلب التحقق من الأرقام؟
- كم عدد طلبات التحقق من الأرقام التي يمكنني إجراؤها؟
- ما هو تنسيق الأرقام المقبول ليتم لتحقق من الرقم؟
- هل سيتم إشعار صاحب الرقم بأني قمت من التحقق من رقمه؟