هل يمكنني تتبع حالة المكالمة بعد إجراء المكالمة؟

 نعم! يمكنك تتبع حالة مكالمتك بعد البدء بها و ذلك من تقرير المكالمات، حيث يمكنك مشاهدة جميع مكالماتك المنشأة و حالات هذه المكالمات.

إن حالات المكالمات الصادرة من حسابك هي الحالات التالية:


- معالجة: تعني إنه تم إنشاء المكالمة بنجاح وهي الآن في قائمة الانتظار.
- تم: تعني أنه تم إنشاء المكالمة وإرسالها لمزود الخدمة بنجاح وتم الرد عليها من قبل المتلقي.
- مشغول: هذا يعني أن المتصل تلقى إشارة مشغول.
- فشل: تعني أنه تم إنشاء المكالمة بنجاح ولكنها فشلت في الاتصال.
- لم يتم الرد: تعني أنه تم إنشاء المكالمة بنجاح وتم الاتصال ولكن دون إجابة.
- رفض: تعني أنه تم رفض المكالمة من قبل منصة OTS لسبب من الأسباب.
- فصل: تعني أنه تم إنشاء المكالمة بنجاح وتم الرد عليها، ولكن تم فصلها قبل انتهائها.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

تعليقات

يعمل بواسطة Zendesk