كيف يمكنني التحقق من حالة رسالة قمت بإرسالها، وهل يمكنني التاكد من استلامها؟

يمكنك التحقق من حالة رسائلك في صفحة التقارير. حالة الرسائل التي نوفرها هي على النحو التالي

معالجة الرسائل بإنتطار أن يتم إرسالها.
رفضت تم رفض الرساله لأحد الأسباب التالية: الرقم ليس بالصيغة الصحيحة، الوجهة المرسل إليها غير معتمدة، نص الرسالة يحتوي على كلمة غير لائقة، اسم المرسل محظور لدى الوجهة المرسل إليها، أو تجاوزت الحد الاعلى من عدد الحروف المسموحة. او انه لا يوجد رصيد في حسابك او وحدات رسائل في حزم الرسلئل المدفوعة مسبقا او ان حزم الرسائل لديك لا تدعم الوجهه المطلوبة. لن يتم ابدا محاسبتك على الرسائل التي رفضت
تم الإرسال الرسائل تم إرسالها بنجاح إلى مزود الخدمة ليتم إرسالها إلى رقم الجوال. هذا لا يعني وصول الرسالة الى المستلم انما تم ارسالها بنجاح الى مزود الخدمة
فشلت لم يتم إرسال الرسائل من منصتنا لمزود الخدمة. لن يتم ابدا محاسبتك على الرسائل التي فشلت.>

تستطيع التاكد من استلام الرسالة ومعرفة حاله الرسائل بعد ارسالها الى مزود الخدمة  إذا كانت خدمة تقارير الوصول مضافة لحسابك. يتم تلقي تقاير الوصول للرسائل من قبل مزودي الخدمة:

تم الإرسال الرسائل تم إرسالها بنجاح إلى المستلمين عن طريق مزود الخدمة.
قيد الإرسال الرسالة ما زالت قيد التنفيذ ليتم إرسالها من قبل مزود الخدمة.
تم التسليم

الرسائل تم إستلامها بنجاح إلى المستلمين عن طريق مزود الخدمة.

انتهت تم إرسالها عدة مرات لرقم الجوال من دون تسليم، وانتهت مدة عملية الإرسال.
حذفت تم حذف الرسالة من قبل مزود الخدمة.
قبلت تم قبول الرسالة من مزود الخدمة ليتم إرسالها.

رفضت

تم رفض الرسالة من قبل مزود الخدمة.
غير قابل للتسليم

مزود الخدمة غير قادر على تسليم الرسالة إلى المستلم. يحدث هذا عندما يصادف الشبكة:

  • رقم الجوال جهة غير نشطة أو غير محددة أو غير المسجلة
  • ذاكرة الهاتف المحمول ممتلئة
  • الجهه المطلوبة لا تدعم استقبال الرسالة نصية
  • الرسالة مكررة
غير معروف أن حالة الرسالة غير معروفة لمزود الخدمة.

 

يرجى النظر في هذه الملاحظات العامة بخصوص حالة الرسائل المرسلة

  • حالة الرسالة "معالجة " ليست سوى حالة مؤقتة. و في نهاية المطاف سوف تتحول إلى "تم الارسال" أو "تم التسليم" ، " غير قابل للتسليم "، "انتهت" إذا كانت خدمة تقارير الوصول مضافة لحسابك
  • تتم محاسبتك على كل حالات الرسائل باستثناء "رفضت" و "فشلت". والسبب هو أن البنية التحتية يتم استخدامها لمحاولة إيصال الرسائل النصية الخاصة بك.
  • لضمان ارسال الرسائل النصية الخاصة بك ، تستخدم Unifonic شبكات وبوابات متعددة لإيصال الرسائل، لكن يمكن أن يحدث في بعض الاوقات انقطاع في شبكة معينة دون إشعار مسبق. في مثل هذه الحالات سنعمل فورا على التوجيه إلى شبكة أخرى
  • لتجنب رفض الرسائل النصية الخاصة بك يرجى التأكد مما يلي
    • الرقم بالصيغة الصحيح
    • الوجهة المرسل إليها معتمدة
    • نص الرسالة لا يحتوي على كلمة غير لائقة
    • اسم المرسل ليس محظور لدى الوجهة المرسل إليها
    • عدم  تجاوزت الحد الاعلى من عدد الحروف المسموحة. الحد الاعلى للرسائل
    • يوجد رصيد في حسابك او وحدات رسائل في حزم الرسلئل المدفوعة مسبقا او ان حزم الرسائل لديك تدعم الوجهه المطلوبة
  • لا نقدم خدمة تقرير الرسائل المرسلة لجميع مزودي الخدمات. يرجى التحقق منتقريرالنسب اليومية لاستلام الرسائل .

 

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

تعليقات

يعمل بواسطة Zendesk